tsumugi Machiya Inn
FAQ
FAQ
常见问题
- 怎么从关西机场到京都？
- 从关西机场到京都站，您可以乘坐Haruka电车或者机场巴士里木津，这两种方式时间一样，全程1个小时30分钟且无需转车，机场巴士里木津单程票价2600日元，haruka电车单程票价1600日元(需要持旅行签证与ICOCA交通卡在人工窗口买票，在售票机购买的票价单程为2850日元）。
- 怎么办理入住手续？
- 本民宿为独栋民宿，并非工作人员24小时常驻。京都市条例规定必须面对面办理入住手续，因此烦请您前来我们位于东寺附近的接待处办理手续。
东寺也是京都著名的景点之一，同样推荐您在办理手续之余前去一观。
如果您希望我们的工作人员前去民宿帮助您办理入住手续，这边自2023年6月1日起，会收取您3000日元的额外款项。如果您希望我们前去的话，还请您务必提前联络。 「紡 接待处」
〒601-8428 京都市南区東寺東門前町41
从京都站八条口方向出站步行12分钟，从近铁东寺站出站步行约7分钟 - 怎么支付住宿税？
- 请您注意，您在网上付款的价格是已经包含了宿泊税的，因此在入住时不需要支付此项费用。感谢您的理解与配合。
https://www.city.kyoto.lg.jp/gyozai/cmsfiles/contents/0000236/236952/chirashi.pdf - 民宿有营业执照吗？
- 我们运营的所有民宿都有营业执照，都是合法的民宿。请您放心！
- 可以用哪些语言交流？
- 我们现在有可以讲日文，中文，英文语的工作人员。
根据当天的工作人员情况，部分外语可能无法使用。注意。 - 关于吸烟
- 民宿内和民宿周边全面禁烟。
一部分的民宿在庭院处有放置烟灰缸，详情请跟工作人员确认。 - 可以使用信用卡吗？
- 可以使用VISA、Mastercard、AMEX、JCB、DC、微信和支付宝。
- 有到机场的班车服务吗？
- 不好意思，我们不提供机场的接机和送机服务。
- 有洗漱用品和毛巾吗？
- 我们会为您在房间准备毛巾、浴巾、洗发水、护发素、沐浴露、牙刷、化妆棉。
- 房间里有调味料吗？
- 在我们的大部分民宿内都为您准备了电磁炉，锅以及碗筷等厨具餐具等等，详情请查看各个民宿的具体介绍或者直接咨询我们。但是非常抱歉，调味料是需要您自行准备的。
- 有接送服务吗？
- 非常抱歉我们无法为您提供接送服务。
- 民宿有停放汽车和自行车的地方吗？
- 非常抱歉，本民宿无法为您提供专属停车场，如果您需要的话请您使用附近的付费停车场等。
- 入住前与退房后可以寄存行李吗？
- 在您入住与退房当天，在位于我们京都站附近的接待处寄存行李是免费的。
超出规定时间每件行李我们将收取1000日元/天的费用 - 有网络吗？
- 房间内设有Wi-Fi，ID与密码工作人员会在您办理入住手续时告知您。
- 入住前可以把行李寄过来吗？
- 可以的，没有问题。请您将行李寄到我们位于京都站附近的接待处，我们将免费为您保存。
请您将以下信息标记清楚：
预约人的名字、入住日期、房子的名称(如果您知道的话)
很抱歉，我们无法长时间为您保存行李。请您确认行李在入住当天或前一天送达接待处。
请您事先付清邮费，我们无法为您垫付。
【地址】 纺 东寺东门前接待
〒601-8428 京都市南区东寺东门前町41
从京都站八条口步行12分钟，从近铁东寺站步行7分钟
+≪收件人名称（预约人的名字）+入住日期≫ - 退房时间是几点？可以延迟吗？
- 退房时间是上午10点。
超过10点我们将收取您1000日元/30分钟。（根据当天情况，也会有不能延迟退房的情况，请您谅解。） - 到达时间比较晚怎么办呢？
- 最后入住时间为 24:00。
接待处全天 24 小时开放，但如果您将迟到，请提前通知我们。 - 入住期间有清扫吗？
- 在您入住期间我们不提供清扫服务。
- 长住的话，有折扣吗？
- 在网上预约时，如果连续长时间入住的话会有一定程度的折扣，也请您放心。
- 如果我想更改预定，应该怎么办呢
- 我们要求您从您进行预订的网站进行更改。如果您无法更改您的计划或时间表，请通过电话或电子邮件与我们联系。根据变更内容，可能会产生或减少额外费用。我们不接受入住当天或前一天的更改，因此请至少提前 2 天联系我们。
- 我办理入住手续的时候需要准备什么？
- 非日本国籍的客人，在办理入住手续的时候请出示护照。 也请您注意，住宿税是需要您在办理入住手续的时候支付的。
- 请问您提供睡衣或者浴袍，以及和服租赁等服务吗？
- 非常抱歉，我们无法为您提供上述物品，请您自行预备。